Trusted Car Partsの保証制度

返品可能


当店の保証制度により返品受付いたします。

保証制度

  • 故障に伴う保証
  • 品番間違いや商品説明が違う場合の保証
  • 修理中止などにより不要になった場合(良品返品)

故障に伴う保証制度

保証期間中に故障した場合は返品をお受けいたします。

保証期間

エンジン・ミッション

商品出荷日より6ヶ月もしくは5,000kmのいずれか早く到着した時点

走行・駆動系部品

保証期間:商品出荷日より1ヶ月もしくは1,000kmのいずれか早く到着した時点

対象部品:プロペラシャフト、デファレンシャルギア、デフホーシングなど

エンジン補機類

商品出荷日より3ヶ月もしくは5,000kmのいずれか早く到着した時点

対象部品:セルモーター、ダイナモ、タービン、キャブレターなど

電子部品(コンピューター、モーター)

保証期間:商品出荷日より1ヶ月もしくは1,000kmのいずれか早く到着した時点

外装部品(ドア、バンパー、フェンダー)

保証期間:商品出荷日より1週間

※運搬事故による部品の破損、故障は商品到着日に必ずご連絡をお願いします。当日中に連絡をもらえない場合は、返品をお受けできないことがあります。

内装部品(シート、ハンドル、バイザー、マットなど)

保証期間:商品出荷日より1週間

※運搬事故による部品の破損、故障は商品到着日に必ずご連絡をお願いします。当日中に連絡をもらえない場合は、返品をお受けできないことがあります。

保証内容制度内容
保証期間 上記保証期間参照
保証の対象 商品の故障
返金額 お客様がお支払いになった金額を全額返金いたします。
返金のタイミング 商品が当店に戻り次第、お振込いたします。
注意事項 戻ってきた商品が発送時の状態と異なっている場合や、部品が足りない場合は返金いたしかねます。

上記、保証期間を超過した場合は、いかなる理由でも返品対応はいたしかねます。

部品間違いによる返品

部品の品番間違いによりお客様のお車で使えなかった場合は返品対応いたします。

保証内容制度内容
保証期間 商品出荷日より1週間
保証の対象 ・品番違いによる利用不可の場合
・説明事項が実際の商品と異なる場合
返金額 お客様がお支払いになった金額を全額返金いたします。
返金のタイミング 商品が当店に戻り次第、お振込いたします。
注意事項 戻ってきた商品が発送時の状態と異なっている場合や、部品が足りない場合は返金いたしかねます。

良品返品

お客様都合による返品はこちらの対応となります。

良品保証制度内容
保証期間商品出荷日より1週間
返金額・往復の送料はお客様負担となります。
・商品代の80%が返金額となります。
・振込手数料を差し引いた額をお振込みいたします。
返金のタイミング商品が当店に戻り次第、お振込いたします。
注意事項戻ってきた商品が発送時の状態と異なっている場合や、部品が足りない場合は返金いたしかねます。
戻りの運搬中に運搬事故で商品が破損した場合は返金できません。

保証対象外

  • 日本国外において本商品を使用した場合
  • 保証期間終了後はいかなる場合でも保証致しかねます。
  • 自動車整備工場以下で部品交換を行った場合は保証対象外となります。

ご返金の注意事項

  • ご返金は返品商品が当社に到着してからとなります。
  • 返品物が発送時の状態と変わっている場合や、部品が足りない場合は返金致しかねますのでご了承ください。
  • 連絡なく、商品が返送されてきた場合は返品対応いたしかねます。
  • 必ず事前にご連絡ください。